Ohm-Easy, une entreprise Française Eco-Responsable

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Quelques chiffres : 
En 2016 le web-commerce Français va franchir la barre des 200.000 sites marchands et le seuil du milliard de transaction sera également dépassé pour un C.A. total de 70 milliard d’Euros. 85.000 nouveaux sites auront été créés sur 4 ans ; la moyenne de création journalière de sites était de 50 en 2012 ; elle est donc passée à près de 60 ! Sur ces 60 sites, seule une quinzaine franchiront la barre des 100 ventes par mois (3 par jour).

Chaque semaine voit donc naitre des nouveaux sites de e-commerce qui vont surfer sur la vague des éclairages LED et des solutions solaires pensant avoir trouvé des produits tendances et faciles à vendre. Même sans expérience, il est désormais très simple de trouver des fournisseurs asiatiques qui proposent des produits à quelques euros mais très souvent ceux-ci sont de piètre qualité et la mention CE qu’ils arborent ressemble plus à la label « Chinese Export » qu’à une Certification Européenne !

Localiser le fournisseur avant de faire vos achats :
En plus de proposer des produits sans suivi et sans fiabilité certifiée, certaines de ces sociétés établissent leur siège social dans des paradis fiscaux échappant ainsi aux impôts et taxes Françaises et faisant aussi l’économie du coût réel du travail endommageant ainsi le tissu social de notre pays. On les retrouve également sur les market-places comme Amazon qui accueille même leurs stocks pour les traiter en « expédié par Amazon » rendant encore plus opaque le circuit commercial et fiscal.

Comment reconnaître ces sites off-shore ?
– Recherchez l’adresse postale sur le site ou dans les conditions générales de vente, si vous ne la trouvez pas c’est que celle-ci ne veut pas être communiquée !
– Des fautes d’orthographe dans les rédactionnels des articles ou dans les conditions sont également fréquentes et révélatrices.
– Des prix très attractifs anormalement bas sont synonymes de produits qui ne tiendront pas leurs promesses.

Ce que vous risquez :
– De payer des taxes d’importation ; en effet les colis sont régulièrement contrôlés par les services douaniers et il vous sera demandé d’acquitter la TVA en plus du prix de vos articles.
– De recevoir des produits non conformes ou détériorés sans réelle possibilité de se faire rembourser ou engendrant des frais de retours disproportionnés.
– De ne pouvoir faire jouer la garantie en cas de défectuosité intervenant après une période d’utilisation.

D’ou viennent nos produits :
Malheureusement, dans les gammes de matériels que nous proposons, il est devenu quasi-impossible de trouver des produits sur le territoire Français, ni même Européen. La plupart de ceux que nous vous proposons proviennent de Chine qui est devenue l’atelier du monde. Néanmoins, nous recherchons régulièrement des sources d’approvisionnement plus proches et c’est avec plaisir que nous vous proposerons des produits Français si d’aventure nos recherches s’avéraient fructueuses !

Nos engagements :
Ohm-Easy est une entreprise Française dont les bureaux et entrepôts de stockage sont situés dans le Nord de la France, la quasi totalité de nos commandes sont donc expédiés de France. Seuls certains produits volumineux, lourds et encombrants sont quelquefois expédiés directement des importateurs ou fabricants Européens pour éviter d’impacter les coûts de transports ou d’éventuelles casses (grands panneaux solaires par exemple). Ohm-Easy contribue donc à l’économie Française et paye l’ensemble de ses taxes et impôts sur le territoire.

• Par la qualité et la durabilité des produits fournis, Ohm-Easy est également engagé dans une démarche et une économie éco-responsable. Nous ne reviendrons pas en détail sur ce point et nous vous renvoyons vers les articles correspondants parus dans notre blog (certaines remarques datent du début de notre activité et sont sans doute à réactualiser …) :

http://www.ohm-easy.com/blog/luminaires-eclairage-led/20130702-le-marche-de-leclairage-led/
http://www.ohm-easy.com/blog/luminaires-eclairage-led/20130729-les-autres-avantages-de-leclairage-led-partie-1/

• Ohm-Easy est à votre écoute et s’engage à vous fournir une réponse dans les 24 heures à la moindre sollicitation ou demande par le biais du mail info@ohm-easy.com. Si vous avez un problème urgent à nous soumettre, vous pouvez nous joindre au 03 20 04 48 96 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.

• Le délai légal de rétractation de la vente à distance est de 14 jours ; ainsi une fois votre matériel reçu vous avez 14 jours pour choisir de le garder ou de nous le retourner pour un échange ou un avoir.

• Nous disposons d’un service technique et testons presque systématiquement tous les produits avant commercialisation. Afin de déceler d’éventuelles dérives dans la qualité des produits réapprovisionnés, nous procédons régulièrement à des tests sur prélèvements dans les arrivages.

• A l’exception des produits sous blisters scellés ou de matériels qui nécessitent une mise en oeuvre trop importante, les marchandises que vous recevrez auront été préalablement testées et vérifiées avant être emballées et expédiées.

• Ohm-Easy utilise des cartons fabriqués à partir de papiers recyclés et n’emploie pas de produits nocifs (polystyrène) pour le calage dans les colis. Dans la démarche éco-responsable et de gestion des déchêts qui est la nôtre, nous pourrons toutefois être amenés à réutiliser des cartons et matériaux de calage reçus dans les colis de nos fournisseurs.

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